Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại tl888, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có mục đích rõ ràng — từ xác minh tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtPhù hợp theo quy định khu vực
tl888 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách tl888 bảo vệ và quản lý thông tin

Tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử — các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp. Bạn có thể kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định khu vực. Sau khi hết thời hạn, thông tin được xóa theo quy trình định kỳ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba. Chia sẻ chỉ xảy ra khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Quyền kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tl888 tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thông tin thanh toán đều được xử lý sau khi xác minh danh tính để đảm bảo an toàn cho chính bạn.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian nhanh nhất.

Email bảo mật

Gửi email về các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, yêu cầu xuất thông tin hoặc khiếu nại. Phản hồi thường trong vòng 1-3 ngày làm việc.

Xác minh danh tính

Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tl888 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ đội ngũ hỗ trợ và xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn quy định tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo quy trình định kỳ.

Không. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tuyến hoặc email. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian làm việc tiếp theo.